Echte Erfolge durch intelligente Prozessautomatisierung
Über 200 Unternehmen haben ihre Geschäftsabläufe mit uns transformiert. Hier sind einige ihrer Geschichten – und wie sie durch clevere Automatisierung Zeit, Geld und Nerven sparen.
Durchschnittliche Zeitersparnis
Unsere Kunden gewinnen zwei Drittel ihrer bisherigen Arbeitszeit zurück
Fehlerreduktion
Weniger manuelle Eingaben bedeuten deutlich weniger Fehler und Korrekturen
Kundenzufriedenheit
Schnellere Bearbeitung und bessere Qualität führen zu glücklicheren Kunden
Der Weg zur Automatisierung
Jedes Unternehmen startet an einem anderen Punkt. Aber die Reise folgt meist einem ähnlichen Muster – von der ersten Idee bis zur vollständigen Integration in den Arbeitsalltag.
Analyse und Potenzialerkennung
Am Anfang schauen wir uns gemeinsam an, wo im Unternehmen die größten Zeitfresser lauern. Oft sind es wiederkehrende Aufgaben in der Buchhaltung, im Vertrieb oder in der Verwaltung. Manchmal entdecken wir Prozesse, von denen niemand gedacht hätte, dass sie automatisierbar sind.
Individuelle Strategieentwicklung
Keine zwei Unternehmen arbeiten gleich. Deshalb entwickeln wir Lösungen, die zu den bestehenden Abläufen passen – nicht umgekehrt. Die Mitarbeiter sollen sich nicht an neue Software anpassen müssen, sondern die Automatisierung fügt sich nahtlos in den Alltag ein.
Schrittweise Implementierung
Wir starten nicht mit allem auf einmal. Normalerweise beginnen wir mit einem kleinen Pilotprojekt, das schnell Erfolge zeigt. Das schafft Vertrauen im Team und liefert konkrete Daten für die nächsten Schritte. Nach drei bis sechs Monaten haben die meisten Kunden dann mehrere Prozesse erfolgreich automatisiert.
Kontinuierliche Optimierung
Automatisierung ist kein einmaliges Projekt. Geschäftsprozesse ändern sich, neue Anforderungen kommen dazu. Deswegen schauen wir regelmäßig, was noch besser laufen könnte und passen die Systeme entsprechend an.
Konkrete Erfolgsgeschichten aus der Praxis
Rechnungsverarbeitung in Rekordzeit
Ein mittelständisches Handelsunternehmen aus Baden-Württemberg hat früher drei Mitarbeiter beschäftigt, die sich ausschließlich um Eingangsrechnungen gekümmert haben. Jeden Tag kamen 80 bis 120 Rechnungen per E-Mail, Post und manchmal auch per Fax.
Die Herausforderung
Manuelle Dateneingabe, Fehler bei der Kontierung, verzögerte Zahlungen und gestresste Mitarbeiter. Die Geschäftsführung wusste: So kann es nicht weitergehen.
Die Lösung
- Automatische Erkennung und Extraktion aller Rechnungsdaten
- Intelligente Vorkontierung basierend auf historischen Daten
- Direkte Übertragung in die Buchhaltungssoftware
- Automatische Workflow-Benachrichtigungen für Freigaben
Heute braucht das Team nur noch einen halben Tag pro Woche für Rechnungen. Die freigewordene Zeit nutzen die Mitarbeiter für Analysen und Optimierungen – Aufgaben, die dem Unternehmen echten Mehrwert bringen.
Kundenkommunikation ohne Zeitverzögerung
Ein Dienstleister im Finanzsektor aus Hessen stand vor einem klassischen Problem: Die Kundenanfragen wurden immer mehr, aber das Team konnte nicht unbegrenzt wachsen. Wartezeiten von mehreren Tagen waren normal geworden.
Was sich geändert hat
Durch die Integration verschiedener Kommunikationskanäle in ein zentrales System können Anfragen jetzt automatisch kategorisiert und priorisiert werden. Standardfragen beantwortet das System eigenständig, während komplexe Fälle direkt an den richtigen Sachbearbeiter weitergeleitet werden.
Messbare Ergebnisse
- Antwortzeit von durchschnittlich 36 Stunden auf unter 4 Stunden reduziert
- Kundenzufriedenheit um 28 Prozentpunkte gestiegen
- Mitarbeiter haben mehr Zeit für Beratung statt Administration
- Deutlich weniger Überstunden im Kundenservice-Team
Der Geschäftsführer erzählte uns neulich, dass die Investition sich bereits nach neun Monaten amortisiert hatte – schneller als erwartet.
Bereit für Ihre eigene Erfolgsgeschichte?
Jedes Unternehmen hat Prozesse, die sich automatisieren lassen. Die Frage ist nur: Welche bringen Ihnen den größten Nutzen? Lassen Sie uns gemeinsam herausfinden, wo die besten Potenziale in Ihrem Unternehmen liegen.